Imagem: bruno banani Sol
Esta entrevista foi realizada com João Barão, Gerente da Óptica Malva Visão, no dia 27 de abril de 2020. A Malva Visão foi a primeira cliente da POMBERGER Goisern em Portugal.
Por favor, descreva a sua experiência em trabalhar com a POMBERGER Goisern:
A experiência é ótima. É uma parceria que já conta com mais de 2 anos e com várias encomendas.
Tanto a Johann von Goisern como a Bruno Banani conquistaram os nossos clientes e são produtos que nunca podem faltar na nossa exposição. Portanto será para continuar a parceria sem qualquer dúvida.
Porque decidiu trabalhar com a POMBERGER Goisern?
Decidimos trabalhar com a Pomberger porque nos foi apresentado um produto único, diferente e que nos chamou de imediato à atenção.
O que mais aprecia em trabalhar com a POMBERGER Goisern?
O que mais aprecio é o produto, que é fantástico, mas acima de tudo a forma exemplar como tratam os clientes e o facto de estarem sempre disponíveis para ajudar.
Tinha algum receio em trabalhar com a POMBERGER Goisern e/ou com os seus produtos e como é que esse receio foi superado?
Sim tivemos algum receio. Embora o produto fosse diferente, por vezes o diferente pode não ser aceite. Mas tivemos um feedback excelente por parte nos nossos clientes e hoje a Johann von Goisern é das marcas que vendemos mais na nossa loja, inclusive clientes que já vêm recomendados por amigos, apenas para adquirir esta marca.
Recomenda que outros trabalhem com a POMBERGER Goisern, e porquê?
Sim recomendo, porque são um fornecedor exemplo em todos os aspetos. Produto de qualidade, rápidos prazos de entrega, assistências rápidas e sempre disponíveis e porque não nos sentimos apenas “mais um cliente”.
Há algo que a POMBERGER Goisern possa ajustar para ter um melhor serviço ao cliente?
Não. Manterem apenas o fantástico trabalho que têm vindo a desenvolver!